TEMOIGNAGES

LES AVIS DES TITULAIRES
Communication, Entretiens d'évaluation et Management de l'équipe

Déjà organisée pour déléguer et manager sans avoir suivi de formation spécifique, il me manquait une trame de conseils et de techniques.
Je me suis donc inscrite avec enthousiasme au stage Entretiens d'évaluations et Management. Il m'a permis de m'analyser au niveau de la communication avec mes collaborateurs et d'apprendre par le biais des entretiens à élaborer un management plus technique et plus affiné.
E. Greil. Vichy

J'ai effectué un stage de 2 jours concernant les Entretiens d'évaluation et le Management  d'une équipe.
Notre équipe est  importante et la nécessité d'une démarche organisée était évidente. Ces 2 jours ont parfaitement répondu à notre objectif .
J'ai utilisé le module entretien d'embauche avec beaucoup d'efficacité et je pense mieux réaliser mes futures embauches.
E. Simon. Orléans 

Participer à la session "Entretiens d'évaluation" avait un double but:
- valider et améliorer la méthodologie déjà mise en place dans l'entreprise de puis quelques années
- assurer de la cohérence aux yeux de mes collaborateurs, pour qui la conjoncture n'épargne ni spéculations ni angoisses.
de ces points de vue, je pense avoir atteint mes objectifs
H. Daudré. Péronne

 Le premier intérêt des entretiens d'évaluation est de prendre le temps de s'arrêter, d'écouter et de réfléchir avec nos collaborateurs au moins une fois par an. Cela permet également à chacun de savoir se situer dans l'entreprise et par rapport aux postes de ses collègues. Depuis chacun a trouvé sa place et l'ambiance s'est nettement améliorée. Je pense sincèrement que chacun apprécie ce temps que je leur accorde; cela demande beaucoup de courage la première fois mais nous pensons que c'est un outil indispensable au management.
M.J LEBRUN. St Laurent de la Salanque 

Grâce aux documents et tableaux de bord, la préparation des premiers entretiens ne m'a pas pris trop de temps. La fiche de préparation aux entretiens est très bien faite et a rassuré toute l'équipe,titulaires comme collaborateurs. Le bénéfice retiré de ce stage est évident tant en terme humain,que business:augmentation de CA des marques dont chaque membre est responsable,augmentation nette du panier moyen vente-directe sans pourtant avoir installé une compétition malsaine entre eux.
Depuis nous avons mis au point un projet d'entreprise sur 1 an, chaque membre de l'équipe ayant sa place clairement définie et évaluée y participe volontairement.
S.PIN. Lille

 Je voulais vous remercier pour la formation d'hier sur l'entretien d'évaluation. J'en suis ressortie très motivée. Cette journée m'a permis d'acquérir de l'assurance pour mettre en place les entretiens d'évaluation et de concrétiser la façon de faire, qui était jusque là pour moi plus qu'abstraite.
E.SCHMITT. Strasbourg

Mon associé et moi-même avons suivi les 2 journées de formation sur le management en Mars dernier à Lyon. Cela nous a permis de débuter sur des bonnes bases de communication avec nos collaborateurs. Nous avons compris l'importance de réaliser des entretiens d'évaluation et nous avons décidé d'en faire à la rentrée.
S. ANSELMO & C. MAILLET. St Etienne

Cette formation rend notre management en tant que titulaire beaucoup plus plus professionnel et plus rationnel. Cela existe depuis de nombreuses années dans d'autres secteurs d'activité et devrait être nécessaire voire indispensable dans celui de la pharmacie 
Pharmacie St Pierre. Pontarlier  

LES AVIS DES EQUIPES OFFICINALES

Diabète de type 2 : dépistage et prise en charge

La formation sur le diabète, à laquelle j'ai récemment participé, fut très intéressante.
les informations obtenues sont utiles à l'exercice quotidien, elles me permettent de répondre de manière plus précise aux questions des clients. Le document remis est bien fait, et la présentation orale fut simple et claire.
Pharmacie Banon. Masevaux.

Communication et vente conseil

Je tenais à vous dire que le lendemain de la formation j'ai essayé de tout mettre en place et cela a très bien marché: les ventes associées et les conseils aux clients m'ont apparu beaucoup plus clairs et tout ce que j'ai pu proposer a été acheté par le malade. L' équipe est bien boostée aussi.
Pharmacie La Montagnette. Tarascon.

Une formation hautement intéressante et efficace, des cas concrets, des formules qui font gagner du temps. Excellent ressenti global. 
Pharmacie de Valbonne 

Ce stage a été pour nous intéressant sur la manière d'aborder les patients. Depuis cette formation nous pratiquons l'empathie, c'est un vrai " plus" dans notre manière d'écouter et surtout de conseiller. Plus vous écoutez le client plus il acceptera facilement le conseil que vous lui prodiguez sans avoir peur de la barrière prix. Même avec les clients difficiles nous avons mis en place cette méthode.
Pharmacie de la Tour de Mare. Fréjus.

Les stages sont très appréciés à différents niveaux. L’information dispensée est complète, l’ambiance conviviale. L’ensemble de l’équipe est «  reboostée », les connaissances sont remises au goût du jour, le nombre restreint de participants permet un dialogue et des échanges enrichissants. Les répercussions au comptoir aussi bien dans l’attitude face au client que dans l’efficacité du conseil sont immédiates.
Pharmacie des Hirondelles. Lingolsheim

 Excellent partenaire pour accompagner l’équipe officinale dans sa formation continue et ainsi relever les défis de demain. Les formations sont réalisées avec professionnalisme  et sérieux sans toutefois oublier la bonne humeur. Les compétences acquises sont applicables de suite au comptoir et apportent un plus tant à la pharmacie qu’au patient. Enfin, l’équipe est dynamique et à l’écoute des besoins réels du pharmacien.
Pharmacie Zinck. Oberhoffen s/Moder

 Une équipe revenue enthousiasmée de son stage et qui s’est lancé des défis à la vente. Les formations ont été vécues comme un épisode stimulant mais aussi récréatif et qui au niveau de l’officine a permis de lever des inhibitions à la vente.
Pharmacie Seibert. Monswiller

 Equipe revient très motivée et consciente de ses défauts et qualités. Mise en valeur du salarié. Très bonne idée du suivi 1 mois après et de la relation de confidentialité avec le salarié.
Pharmacie du Marché. Mulhouse.

Réelle dynamique apportée à l'équipe par ces deux séries de stage où règne une ambiance conviviale et décontractée. Meilleure motivation des colaborateurs qui se sentent valorisés et reconnus dans leurs compétences et leurs connaissances. Mise en place d'un programme de dépistage et de suivi de patients consécutif au stage diabète type 2 impliquant l'ensemble de l'équipe.
Pharmacie des Coquelicots. Strasbourg

Stage très enrichissant et valorisant, comportant de nombreuses applications pratiques directement applicables au comptoir. Equipe valorisée et remotivée pour le conseil associé.
Pharmacie du Corbeau. Strasbourg

Ce stage a été très bénéfique dans ma vie professionnelle. Je suis plus à l'aise pour le conseil au comptoir et plus à l'écoute du client et de ses besoins ce qui me permet de faire des conseils et de vendre plusieurs produits.
Pharmacie Leyendecker. Wisches