MENER LES ENTRETIENS D'EVALUATION
Le dénominateur commun permettant de réussir des ventes associées et les entretiens d’évaluation ? Savoir communiquer. Une bonne communication est nécessaire pour développer sa clientèle et potentialiser les qualités des collaborateurs.
Objectifs :
Ce stage répond à une double problématique : savoir compenser la baisse de marge en augmentant les ventes conseil et créer un climat propice au développement de l’entreprise
- Connaître les fondamentaux de la relation client et les techniques de vente pour créer une dynamique positive au sein de votre équipe.
- Présenter une culture d’évaluation à ses collaborateurs
Comprendre les enjeux d’un entretien d’évaluation
Savoir évaluer qualitativement ses collaborateurs
Valoriser chacun en fonction de ses domaines de progression
Adapter les objectifs et les moyens en fonction du projet de l’officine
- Ecouter, responsabiliser et déléguer pour motiver individuellement chaque collaborateur et vous dégager du temps pour vous consacrer à la gestion de plus en plus complexe de l’officine.
Moyens pédagogiques
Guides de préparation des entretiens pour le collaborateur et le titulaire
Spécimen de compte rendu d’entretien d’évaluation
Tous les supports nécessaires aux entretiens d’évaluation
Session de 1 journée, 9h-18h.
Frais pédagogiques: 260€HT
Prise en charge FIF-PL : 100€HT
www.adipso.com